Comparatif
L’alternative européenne à Second Nature
Second Nature entraîne surtout les équipes go-to-market, avec un scoring sur le contenu et le style vocal. Face Up débriefe aussi le non verbal sur la grille de vos formateurs, dans plus de 60 langues, avec une équipe en France.
En bref
Second Nature propose des jeux de rôle et du coaching IA pour les équipes commerciales et de support, avec un éditeur de cours et un scoring par défaut à 70 % sur le contenu et 30 % sur le style. Face Up débriefe chaque session sur la grille de vos formateurs, en tenant compte du verbal, du para-verbal et du non verbal (posture, regard, gestes), dans plus de 60 langues, avec des serveurs à Paris.
Lequel choisir ?
Second Nature
Si vous équipez une équipe commerciale anglophone, cherchez un LMS intégré orienté go-to-market et des certifications américaines (SOC 2, HIPAA).
Face Up
Si vous formez en France et en Europe, dans de nombreuses langues, et voulez un débrief qui tient compte du non verbal, sur la grille de vos formateurs.
Pourquoi les équipes formation choisissent Face Up
Le non verbal dans le débrief
Posture, regard, voix et gestes s’ajoutent au contenu et au style : le débrief suit la grille du formateur, avec un replay horodaté.
Plus de 60 langues
Les scénarios se jouent et se débriefent dans plus de 60 langues.
Une équipe et des serveurs en France
Siège à Lille, serveurs à Paris, RGPD et AI Act ; aucune détection des émotions.
Vos formateurs créent avec SAM
Ils décrivent la situation, ajoutent leurs documents, et SAM construit persona, scène, scénario, débrief et aide-mémoire.
Pour tous les métiers
Vente, relation client et centres d’appels, management, recrutement, santé : une seule plateforme.
Comparatif critère par critère
Informations publiques de chaque éditeur, sources en bas de tableau.
Sources : informations publiées par chaque éditeur, consultées le 21 octobre 2026. Les offres évoluent : si une information n’est plus exacte, écrivez-nous à contact@face-up.fr et nous la corrigerons.
Face Up : outil auteur SAM, débriefing, intégrations LMS, tarifs.
Passer à Face Up en trois étapes
01
Une démo de 30 minutes
Vous nous montrez une situation qui compte pour vos équipes : nous construisons ensemble un jeu de rôle IA sur ce cas, et vous le jouez.
02
Vos scénarios avec SAM
Vos formateurs décrivent la situation et ajoutent leurs documents (grilles, cas, verbatims) : SAM construit le persona, la scène, le scénario et le débrief.
03
Dans vos parcours
Les simulations se lancent depuis votre LMS en SCORM ou en LTI 1.3, inclus dans toutes les offres.
Ils s’entraînent avec Face Up
« Pour la première fois, nos agents arrivent sur le terrain en ayant déjà vécu la conversation. »
Denis Lavoisier, Responsable des formateurs, Eurotunnel
500
agents formés en France et au Royaume-Uni
100
NPS apprenants
35 %
plus vite à la maîtrise qu’avec le parcours précédent
Questions fréquentes
Quelle différence entre Face Up et Second Nature ?
Second Nature note le contenu et le style vocal des commerciaux. Face Up débriefe aussi le non verbal (posture, regard, gestes) sur la grille de vos formateurs, couvre tous les métiers de la conversation et fonctionne dans plus de 60 langues.
Où sont hébergées les données ?
Sur des serveurs à Paris, dans l’Union européenne, conformément au RGPD. Face Up ne détecte ni n’infère les émotions des apprenants.
Face Up s’intègre-t-il à notre LMS ?
Oui. Face Up se branche en SCORM 1.2 et 2004 ou en LTI 1.3, inclus dans toutes les offres : Moodle, 360Learning, Docebo, TalentLMS, Cornerstone… La simulation se lance depuis le parcours et le résultat remonte dans le LMS.
Comment passer à Face Up ?
Réservez une démo de 30 minutes : nous construisons ensemble un jeu de rôle IA sur l’un de vos cas, et vous le jouez. Vous pouvez aussi créer votre premier scénario avec SAM depuis la page Commencer.
