Comparatif
L’alternative à Retorio, évaluée sur votre propre grille
Retorio évalue les conversations commerciales sur son modèle Chaleur et Compétence, pour les grands groupes. Face Up évalue sur la grille de vos formateurs, dans plus de 60 langues, pour les équipes de toutes tailles.
En bref
Retorio (Munich) propose du coaching commercial IA pour les grandes entreprises : jeux de rôle vidéo ou téléphoniques, analysés sur plus de 140 indices et projetés sur deux axes, Chaleur et Compétence. Face Up laisse vos formateurs définir les critères : le débrief suit leur grille, sur le verbal, le para-verbal et le non verbal, dans plus de 60 langues, avec SCORM et LTI 1.3 inclus.
Lequel choisir ?
Retorio
Si vous êtes un grand groupe (Retorio indique travailler avec des organisations d’au moins 1 000 salariés) et cherchez un modèle d’évaluation standardisé, identique pour toutes vos équipes commerciales.
Face Up
Si vous voulez évaluer vos équipes sur vos propres critères, former au-delà de la vente, déployer dans de nombreuses langues ou démarrer avec une équipe de quelques dizaines de personnes.
Pourquoi les équipes formation choisissent Face Up
Le débrief suit votre grille
Vos formateurs définissent les critères ; Face Up évalue chaque session dessus, avec des moments forts et faibles horodatés et des indicateurs calculés.
Plus de 60 langues
Un même scénario se joue et se débriefe dans plus de 60 langues : utile pour les réseaux internationaux et les centres d’appels multilingues.
Vos formateurs sont autonomes
Avec SAM, ils créent et ajustent les scénarios eux-mêmes, à partir de leurs documents, sans passer par l’équipe Face Up.
Pour les équipes de toutes tailles
Des organismes de formation aux grands comptes, avec un essai gratuit pour les petites équipes.
SCORM et LTI 1.3 inclus
Les simulations se lancent depuis votre LMS, et le résultat y remonte, dans toutes les offres.
Comparatif critère par critère
Informations publiques de chaque éditeur, sources en bas de tableau.
Sources : informations publiées par chaque éditeur, consultées le 21 octobre 2026. Les offres évoluent : si une information n’est plus exacte, écrivez-nous à contact@face-up.fr et nous la corrigerons.
Face Up : outil auteur SAM, débriefing, intégrations LMS, tarifs.
Passer à Face Up en trois étapes
01
Une démo de 30 minutes
Vous nous montrez une situation qui compte pour vos équipes : nous construisons ensemble un jeu de rôle IA sur ce cas, et vous le jouez.
02
Vos scénarios avec SAM
Vos formateurs décrivent la situation et ajoutent leurs documents (grilles, cas, verbatims) : SAM construit le persona, la scène, le scénario et le débrief.
03
Dans vos parcours
Les simulations se lancent depuis votre LMS en SCORM ou en LTI 1.3, inclus dans toutes les offres.
Ils s’entraînent avec Face Up
« Pour la première fois, nos agents arrivent sur le terrain en ayant déjà vécu la conversation. »
Denis Lavoisier, Responsable des formateurs, Eurotunnel
500
agents formés en France et au Royaume-Uni
100
NPS apprenants
35 %
plus vite à la maîtrise qu’avec le parcours précédent
Questions fréquentes
Quelle différence entre Face Up et Retorio ?
Retorio évalue les conversations sur son propre modèle, Chaleur et Compétence. Face Up évalue sur la grille de vos formateurs, couvre la vente comme la relation client, le management ou la santé, et fonctionne dans plus de 60 langues.
Face Up analyse-t-il les émotions des apprenants ?
Non. Face Up relève des signaux observables (posture, regard, voix, gestes, rythme de l’échange) et ne détecte ni n’infère les émotions, conformément à l’AI Act.
Face Up s’intègre-t-il à notre LMS ?
Oui. Face Up se branche en SCORM 1.2 et 2004 ou en LTI 1.3, inclus dans toutes les offres : Moodle, 360Learning, Docebo, TalentLMS, Cornerstone… La simulation se lance depuis le parcours et le résultat remonte dans le LMS.
Comment passer à Face Up ?
Réservez une démo de 30 minutes : nous construisons ensemble un jeu de rôle IA sur l’un de vos cas, et vous le jouez. Vous pouvez aussi créer votre premier scénario avec SAM depuis la page Commencer.
