Glossaire de la simulation IA
Simulation conversationnelle
Définition
Une simulation conversationnelle reproduit une conversation professionnelle réaliste pour s’y entraîner sans risque : l’apprenant parle, l’interlocuteur simulé répond et réagit. Elle sert à préparer les échanges qui comptent avant de les vivre en vrai.
Aussi appelé
simulation IA, simulation immersive, simulation de conversation
À quoi elle sert
Préparer un entretien annuel, une négociation, un appel client difficile, une annonce délicate ou un entretien de recrutement. La simulation permet de se tromper sans conséquence et de recommencer.
Ce qui la rend réaliste
Un contexte précis, un interlocuteur avec sa personnalité, ses objectifs et ses objections, et des réactions qui dépendent de ce que dit l’apprenant. Le format compte aussi : un appel téléphonique se travaille en voix, un face-à-face avec un avatar.
Avec Face Up
Face Up propose des simulations conversationnelles en voix, en avatar ou les deux, avec partage d’écran pour la démo produit, et un débrief verbal et non verbal à la fin de chaque session.
