Woordenlijst van AI-simulatie
Non-verbale communicatie
Definitie
Non-verbale communicatie omvat alles wat zonder woorden wordt overgebracht: houding, gebaren, blik en gezichtsuitdrukkingen. Ze weegt zwaar door in hoe een boodschap wordt ontvangen, vooral bij een gesprek van aangezicht tot aangezicht.
Ook wel
lichaamstaal, non-verbale signalen, non-verbaal
Wat er wordt geobserveerd
Rechtop of onderuitgezakt zitten, de gesprekspartner of de eigen notities aankijken, open of gesloten gebaren maken, het tempo van het gesprek afstemmen op de ander.
Hoe u het traint
Non-verbale vaardigheden ontwikkelt u door uzelf aan het werk te zien: tegenover een avatar, met een opname om terug te kijken en feedback op de momenten waarop houding of blik veranderde.
Met Face Up
Face Up registreert observeerbare signalen (houding, blik, stem, gebaren, tempo van het gesprek) en neemt ze op in de debrief. Face Up detecteert of interpreteert geen emoties van deelnemers.
