Comparativa
La alternativa a Coachello para que tus equipos practiquen
Coachello combina coaches humanos certificados e IA para desarrollar a los mánagers. Face Up da a tus formadores una herramienta de autor para crear sus propias simulaciones con IA, con un debriefing verbal y no verbal según su rúbrica.
En resumen
Coachello es una plataforma de coaching híbrido: más de 750 coaches certificados por la ICF y juegos de rol con IA, sobre todo para la gestión de equipos, las ventas y el customer success. Face Up es la herramienta de tus formadores: crean sus simulaciones con SAM, los alumnos practican por voz o con avatar, y el debriefing sigue su rúbrica, verbal y no verbal.
¿Cuál elegir?
Coachello
Si quieres combinar la IA con coaches humanos certificados para el acompañamiento individual de tus mánagers.
Face Up
Si tus formadores internos o tu centro de formación quieren crear y gestionar ellos mismos sus simulaciones, para los mánagers, pero también para la atención al cliente, las ventas o la selección de personal.
Por qué los equipos de formación eligen Face Up
Una herramienta de autor para tus formadores
SAM crea el personaje IA, la escena, el escenario, el debriefing y la ficha de apoyo a partir de sus documentos: siguen teniendo el control de sus contenidos.
Lo no verbal cuenta
La postura, la mirada, la voz y los gestos se registran y se tratan en el debriefing según la rúbrica del formador, con una grabación con marcas de tiempo.
Atención al cliente y centros de llamadas
Clientes IA por voz y con avatar, procedimientos en tus herramientas, pantalla compartida: tus agentes se entrenan antes de atender a clientes reales.
Más de 60 idiomas
Un mismo escenario se despliega en más de 60 idiomas.
Pensado también para los centros de formación
Marca blanca y evidencias útiles para auditorías de calidad: añade las simulaciones con IA a tu catálogo.
Comparativa criterio por criterio
Información pública de cada proveedor, fuentes debajo de la tabla.
Fuentes: información publicada por cada proveedor, consultada el 21 de octubre de 2026. Las ofertas cambian: si algún dato ya no es exacto, escríbenos a contact@face-up.fr y lo corregiremos.
- Coachello — inicio
- Coachello — juegos de rol con avatares IA
- Coachello — seguridad de los datos (FR)
- Coachello — integraciones (FR)
- Coachello — precios del coaching (FR)
Face Up: herramienta de autor SAM, debriefing, integraciones con LMS, precios.
Pasa a Face Up en tres pasos
01
Una demo de 30 minutos
Nos muestras una situación importante para tus equipos: creamos juntos un juego de rol con IA sobre ese caso, y lo juegas.
02
Tus escenarios con SAM
Tus formadores describen la situación y añaden sus documentos (rúbricas, casos, verbatims): SAM crea el personaje, la escena, el escenario y el debriefing.
03
En tus itinerarios formativos
Las simulaciones se lanzan desde tu LMS con SCORM o LTI 1.3, incluidos en todas las ofertas.
Entrenan con Face Up
«Por primera vez, nuestros agentes llegan al terreno habiendo vivido ya la conversación.»
Denis Lavoisier, Responsable de formadores, Eurotunnel
500
agentes formados en Francia y el Reino Unido
100
NPS de los alumnos
35 %
más rápido hasta el dominio que con el itinerario anterior
Preguntas frecuentes
¿Qué diferencia hay entre Face Up y Coachello?
Coachello combina coaches humanos e IA para acompañar a los mánagers. Face Up es una herramienta de autor: tus formadores crean sus simulaciones, los alumnos practican y el debriefing sigue la rúbrica del formador, verbal y no verbal.
¿Face Up ofrece coaches humanos?
No. Face Up equipa a tus formadores, tus coaches y tus centros de formación: el coaching con IA comprueba lo aprendido entre dos sesiones, por voz o frente a un avatar.
¿Face Up se integra con nuestro LMS?
Sí. Face Up se conecta mediante SCORM 1.2 y 2004 o LTI 1.3, incluidos en todas las ofertas: Moodle, 360Learning, Docebo, TalentLMS, Cornerstone… La simulación se lanza desde el itinerario formativo y el resultado vuelve al LMS.
¿Cómo pasarse a Face Up?
Reserva una demo de 30 minutos: creamos juntos un juego de rol con IA a partir de uno de tus casos, y tú lo juegas. También puedes crear tu primer escenario con SAM desde la página Empezar.
