Escenarios de juego de rol con IA para probar gratis

Choisissez votre interlocuteur.
Il vous attend déjà.

Un cliente furioso, una candidata que negocia, una médica escéptica… Situaciones reales para practicar en voz alta con un interlocutor de IA que reacciona a lo que dices, en vídeo con avatar o en llamada de audio.

Gratuit
Sans compte
5 à 10 minutes
Débrief immédiat
ou parcourez la bibliothèque ↓
Conclure une vente face à la résistance d’un client
En directConclure sans forcer la main
00:00
Leviers de progression 0/3
1Qualifier le projet
2Être clair sur le prix
3Conclure par paliers, sans forcer
Philippe Je suis entré dans cette agence sans rendez-vous. C’est pour nos 30 ans de mariage.
Philippe Morel
Client particulier · Vidéo · 10 min · Modéré

Ou choisissez quelqu’un d’autre

11
situations réelles
7
univers métier
Vidéo avec avatar ou appel audio
Un débrief à chaque essai

Appel entrant · Service client

Kylian Arnaud
Kylian Arnaud
Client e-commerce · très remonté
« Ça fait trois fois que j’appelle ! »
Refuser
Décrocher

El reto experto

Está furioso. ¿Aguantarás siete minutos?

Kylian grita, te interrumpe y se pone grosero por un televisor que no corresponde con la descripción. Mantén el procedimiento, baja la tensión sin devolverle la descortesía y propón un plan claro.

Appel audio
7 minutes
Niveau expert

Lo que analiza el debriefing

Une reformulation précise de la situation
Une posture tenue malgré l’incivilité répétée
Une clôture avec un plan concret

La biblioteca

¿A quién quieres enfrentarte?

Cada interlocutor reacciona a lo que dices: insiste, se cierra o se deja convencer. Al final, el debriefing repasa los criterios del escenario.

Escenarios

Dar un feedback difícil a un colaborador júnior
Gestión de equipos
Vídeo · 10 min · Intermedio
Lucas Martin
Lucas Martin
Asesor de clientes júnior
¿Querías verme? Esta semana he conseguido 8 citas.

Dar un feedback difícil a un colaborador júnior

Dar un consejo seguro ante una petición insistente de automedicación
Salud: relación con el paciente
Vídeo · 5 min · Intermedio
Gérard Garnier
Gérard Garnier
Jubilado, antiguo jefe de equipo en la construcción
Dame el más fuerte para la nariz tapada. Tengo prisa.

Dar un consejo seguro ante una petición insistente de automedicación

Presentar un producto sanitario a una médica hospitalaria escéptica
Salud: delegado farmacéutico y producto sanitario
Vídeo · 5 min
Dr Nathalie Verdier
Dr Nathalie Verdier
Médica hospitalaria
Tienes diez minutos. La última vez fue demasiado comercial.

Presentar un producto sanitario a una médica hospitalaria escéptica

Negociar el salario de entrada con una candidata
RR. HH. y selección
Vídeo · 10 min · Fácil
Magali Veretout
Magali Veretout
Candidata al puesto de asistente de RR. HH.
Para mí son 50.000 € brutos al año. Creo que está justificado.

Negociar el salario de entrada con una candidata

Gestionar por teléfono la reclamación de un cliente muy alterado
Atención al cliente a distancia
Audio · 7 min · Experto
Kylian Arnaud
Kylian Arnaud
Cliente de comercio electrónico, técnico de redes júnior
¡Este televisor no tiene nada que ver con la descripción, es inadmisible!

Gestionar por teléfono la reclamación de un cliente muy alterado

Cerrar una venta ante la resistencia de un cliente
Venta presencial
Vídeo · 10 min · Moderado
Philippe Morel
Philippe Morel
Cliente particular, empresario
He entrado en esta agencia sin cita. Es por nuestros 30 años de casados.

Cerrar una venta ante la resistencia de un cliente

Proponer seguros al final de una cita bancaria
Banca y seguros
Vídeo · 10 min · Intermedio
Catherine Lambert
Catherine Lambert
Clienta fiel, jubilada
Mira, llevo veinte años con mi aseguradora.

Proponer seguros al final de una cita bancaria

Gestionar a un pasajero con un líquido no permitido en el control de seguridad
Transporte y seguridad
Vídeo · 10 min · Intermedio
Antoine Vermeulen
Antoine Vermeulen
Director comercial, viajero de negocios
Viene del duty free, está precintado. Voy a perder el vuelo.

Gestionar a un pasajero con un líquido no permitido en el control de seguridad

Preparar tu entrevista de trabajo con un tutor IA
Tutor IA
Vídeo · 10 min · Fácil
Joëlle Verbois
Joëlle Verbois
Coach de preparación de entrevistas
¡Hola! ¿A qué puesto aspiras? ¿Empezamos por tu trayectoria?

Preparar tu entrevista de trabajo con un tutor IA

Descubrir la necesidad de un viajero con prisa antes de aconsejar
Transporte: asesoramiento al cliente
Vídeo · 5 min · Intermedio
Maxime Leroy
Maxime Leroy
Analista de marketing
Vuestro programa de fidelización, sinceramente, ¿a mí me compensa?

Descubrir la necesidad de un viajero con prisa antes de aconsejar

Defender el valor del asesoramiento ante un precio visto en internet
Retail: venta consultiva
Vídeo · 5 min · Intermedio
Inès Carvalho
Inès Carvalho
Jefa de proyecto

¿Y tu situación?

¿No está en la lista? Créala con SAM.

Describe la escena o parte de tus documentos: SAM crea el interlocutor, el escenario y la rúbrica de debriefing.

SAM, la mascotte de Face Up
Découvrir le Studio SAM →

Cómo funciona una prueba

Tres pasos, sin registro.

01

Elige una situación

Lee el contexto, tu objetivo y lo que analiza el debriefing, y lanza la prueba.

02

Habla en voz alta

Conversas con el interlocutor de IA como con una persona real. Tu navegador solo te pide acceso al micrófono.

03

Lee tu debriefing

Al final, el debriefing repasa los criterios del escenario: lo que funcionó y lo que puedes trabajar.

Imagen del debriefing a modo de ejemplo.

✦ Roleplay con IA · Face Up

De la formación… al entrenamiento.

Reserva 30 minutos: creamos juntos un juego de rol con IA a partir de uno de tus casos, y lo pruebas en directo.

Mascotte Face Up qui salue

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