De la idea a un escenario listo para practicar, en pocos minutos
Describe la situación a SAM, tu asistente de creación. Hace las preguntas que faltan y luego construye el personaje, la escena, el escenario, el debriefing y la ficha de apoyo. Tú pruebas, ajustas y publicas.
- Sin código
- Con tus documentos
- Más de 60 idiomas
Tú describes, SAM construye, tú validas
Describes la situación
En una frase, como se lo dirías a un compañero: «un mánager que corrige a un comercial con bajo rendimiento». Añade tus materiales si los tienes.
SAM hace las preguntas que faltan
El perfil del personaje, lo que está en juego, lo que lleva al éxito o al fracaso: SAM pide lo que necesita, nada más.
SAM construye y verifica cada pieza
Personaje, escena, escenario, debriefing y ficha de apoyo, según tu método. Cada pieza se verifica antes de proponértela.
Pruebas y luego publicas
Prueba tú mismo el escenario, ajusta lo que no te convenza y luego ábrelo a tus alumnos o publícalo en tu LMS.
Un escenario completo, no un simple prompt
Ejemplo sacado del Estudio: el escenario «Cerrar sin presionar», en una agencia de viajes.
- Persona: Philippe Morel, 61 años. Perfil DISC Estabilidad: prudente, cercano, atento al precio. Voz pausada, algunas vacilaciones.
- Escena: en el mostrador de la agencia, en vídeo. Una escena se reutiliza con otros personajes y otros escenarios.
- Escenario: el viaje por sus 30 años de casados. Quiere sentirse seguro con cada detalle antes de comprometerse. El reto: cerrar sin presionar.
- Debriefing: tus criterios. Cualificar el proyecto antes de cualquier oferta, detallar lo incluido, lo excluido y las condiciones, cerrar por etapas.
- Ficha de apoyo: para el alumno, antes de practicar, tres claves y tres trampas que tener en cuenta.
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El escenario sale con tu método, no con el nuestro
- 01
Tus materiales
Brief, ficha de producto, procesos, transcripciones de llamadas, rúbrica de evaluación: súbelos y SAM los usa para el personaje, el vocabulario y los criterios del debriefing.
- 02
Tu método
Método de venta, de gestión de equipos, marco de competencias propio: SAM lo aplica a cada pieza del escenario.
- 03
Tus idiomas
Más de 60 idiomas, con reglas propias de cada uno: el personaje habla como un nativo, no como una traducción del inglés.
Cada escenario se verifica antes de llegar a ti
Controlado desde su creación
Cada personaje, escena, escenario y debriefing se verifica antes de proponértelo: respeto de tu marco, coherencia, redacción pensada para el oral.
Probado antes de publicarse
Alumnos virtuales con perfiles tipo (el buen alumno, el negociador duro, el que no se atreve) repiten el escenario para comprobar que el personaje se mantiene.
Editable de principio a fin
Todo sigue siendo editable en el Estudio: personaje, escena, escenario, debriefing y ficha de apoyo.
Los formadores de nuestros clientes ya crean solos
Cocreamos los primeros escenarios con tu equipo y formamos a tus formadores. Después, ellos crean y modifican los siguientes sin nosotros.
Un programa completo para la academia de atención al cliente de LeShuttle.
- 12personajes
- 20escenarios
- 500agentes, en Francia y en el Reino Unido
Galaxie Conseil despliega aquí su propio método de gestión de equipos con sus clientes.
Una plataforma, cuatro módulos
- 01 · Crear · Estás aquíHerramienta de autor SAMTus escenarios creados con IA, según tu método.
- 02 · PracticarRoleplay con IAFrente a un personaje IA, por voz o con avatar.Descubrir
- 03 · ConsolidarCoaching con IAUn coach IA que comprueba lo aprendido conversando.Descubrir
- 04 · MedirDebriefingEl debriefing de cada sesión y el seguimiento de la cohorte.Descubrir
