La formación ya no se mira. Se practica.
Tus empleados practican frente a un personaje IA que les responde, pone objeciones y se resiste, por voz, con avatar o ambos. Situaciones construidas a partir de tus casos reales, para repetir tantas veces como haga falta.
- Voz y avatar
- Pantalla compartida
- Más de 60 idiomas
Prueba una simulación, como tus alumnos
Elige una situación: hablas con el personaje y luego recibes tu debriefing.
Negociar las condiciones de un contrato
El comprador exige un descuento antes de firmar. Mantén tu precio sin perder el acuerdo.
Gestionar a un cliente descontento
Rebajar la tensión y convertir la queja en una solución.
Presentar tu demo de producto
Comparte tu pantalla y presenta: el avatar ve lo que muestras, reacciona y hace sus preguntas.
Dar un feedback difícil
Corregir sin desmotivar: el personaje reacciona a tus palabras y a tu tono.
Realizar una entrevista de selección
Ir más allá del discurso preparado del candidato para evaluar lo que importa.
Un interlocutor que mantiene su papel hasta el final
- 01
Responde sin silencios
El intercambio es fluido: el alumno conversa, no recita.
- 02
Se mantiene coherente
Gestionado en directo durante toda la sesión: no olvida lo que ha dicho y no cede al primer argumento.
- 03
Se adapta al alumno
Endurece o suaviza su resistencia según lo que oye, dentro del marco fijado por el formador.
- 04
Los objetivos se muestran en directo
Las palancas de progreso se validan durante la conversación.
Por voz, con avatar o ambos
Tú eliges para cada escenario. Una llamada entrante se practica por voz; una entrevista cara a cara, con un avatar cuyo rostro reacciona. El alumno se ve en una ventana insertada, como en una videollamada.
- Solo voz: como al teléfono, para la atención al cliente y la prospección.
- Avatar en vídeo: rostro, voz y estado de ánimo del personaje, para las conversaciones cara a cara.
Practicar con la pantalla compartida, como en una situación real
- Demostración y presentación, avatar interactivo: el alumno comparte su pantalla para practicar una demostración o una presentación. El avatar ve la pantalla, reacciona y hace preguntas sobre lo que se muestra.
- Tareas del puesto en tus herramientas, sin reacción: el alumno practica las tareas de su puesto en una herramienta interna, un ERP o un CRM. El avatar no interviene: el objetivo es asegurarse del buen uso de las herramientas de la empresa.
Del diagnóstico a la consolidación
- 01 · Antes
Diagnóstico
Evaluar el nivel de cada persona en las competencias clave del itinerario, para personalizar la formación.
- 02 · Durante
En el aula
Proyectar una simulación para dinamizar una sesión, jugarla en grupo y hacer que cada uno practique las situaciones clave.
- 03 · Después
En autonomía
Repetir tantas veces como haga falta, con una dificultad progresiva, desde tu LMS.
- En el navegador, en todos los dispositivos
- SCORM y LTI 1.3
- Más de 60 idiomas
- Alojado en Francia, RGPD
¿Y después de la sesión? El alumno recibe al instante su debriefing: puntos fuertes, aspectos a mejorar, plan de acción, análisis de lo verbal y lo no verbal.
500 agentes de LeShuttle se entrenan antes de salir al terreno
Con el CIFFCO, la academia de atención al cliente de LeShuttle: un itinerario que combina práctica en el aula y reto en línea, sobre los momentos clave de pasajeros y carga.
- 20escenarios, en francés y en inglés
- 100de NPS de los alumnos
- +35 %de dominio más rápido que con el itinerario anterior
Una plataforma, cuatro módulos
- 01 · CrearHerramienta de autor SAMTus escenarios creados con IA, según tu método.Descubrir
- 02 · Practicar · Estás aquíRoleplay con IAFrente a un personaje IA, por voz o con avatar.
- 03 · ConsolidarCoaching con IAUn coach IA que comprueba lo aprendido conversando.Descubrir
- 04 · MedirDebriefingEl debriefing de cada sesión y el seguimiento de la cohorte.Descubrir
