Prepara a tus equipos para las conversaciones que de verdad importan
La herramienta de autor con la que tus formadores crean simulaciones con IA a partir de tus casos reales. Tus empleados se entrenan frente a un avatar y tú sigues su progreso.
- Herramienta de autor sin código
- Voz y avatar
- LMS y SSO
Lo que hoy frena la práctica
- 01
La práctica es cara de organizar
Un formador, un aula, grupos pequeños: los juegos de rol siguen siendo escasos y reservados a unos pocos.
- 02
La evaluación mide la satisfacción
El cuestionario de final de curso dice si la formación ha gustado, no si se ha adquirido la competencia.
- 03
Un catálogo genérico no le habla a nadie
Cada uno de tus oficios tiene sus propias situaciones, su vocabulario y sus interlocutores.
Prueba una simulación, como tus empleados
Elige una situación: hablas con el avatar y después recibes tu debriefing.
Dar un feedback difícil
Reconducir sin desmotivar: el avatar reacciona a tus palabras y a tu tono.
Reconducir a un empleado con bajo rendimiento
El empleado cuestiona los hechos. Te toca mantener el rumbo sin romper el diálogo.
Realizar una entrevista de selección
Ir más allá del discurso preparado del candidato para evaluar lo que importa.
Gestionar un conflicto entre empleados
Mediar entre dos personas que ya no se hablan.
De tus casos reales a la competencia medida
Tus formadores crean los escenarios
En la herramienta de autor, sin código, a partir de tus casos reales: una simulación en 10 minutos.
Tus empleados practican
En el aula con el formador y después de forma autónoma online, tantas veces como haga falta.
Mides el progreso
Un debriefing verbal y no verbal después de cada sesión, un seguimiento por cohorte y exportaciones.
Dentro de tus itinerarios, no al margen
- Tu LMS: SCORM 1.2 y 2004 o LTI 1.3, incluido en todos los planes
- SSO (SAML, OIDC), CRM, HRIS y API en el plan Enterprise
- Datos alojados en París, conforme al RGPD
- Más de 60 idiomas para tus equipos internacionales
Eurotunnel forma a 500 agentes en 20 situaciones clave
Con el CIFFCO, la academia de atención al cliente de LeShuttle, el equipo de formación de Eurotunnel creó un itinerario blended: 12 personajes y 20 escenarios, práctica en aula con el formador y, después, un reto online de 7 días.
- 500agentes formados, en Francia y en el Reino Unido
- 20escenarios, pasajeros y mercancías
- 100de NPS de los alumnos
- +35 %de dominio más rápido
¿Estás contratando? Prueba la demo «Realizar una entrevista de selección» y descubre cómo se preparan tus mánagers.
