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Comparativa

La alternativa a Uptale para el juego de rol con IA

Uptale es una plataforma de formación inmersiva (RV, 360°) que añade un módulo de juego de rol con IA. Face Up está diseñado para la conversación: tus formadores crean ellos mismos sus juegos de rol con IA, desde hoy, por voz o con avatar.

Servidores en París · RGPD y AI Act · Más de 60 idiomas · SCORM y LTI 1.3 incluidos

En resumen

Uptale es una plataforma de formación inmersiva en realidad virtual y en 360°, con un módulo «Roleplay IA» para ventas y atención al cliente; la creación autónoma de estos juegos de rol se anuncia como «disponible próximamente». Face Up está dedicado a las simulaciones conversacionales: tus formadores crean sus escenarios con SAM, los alumnos juegan por voz, con avatar o ambos, y reciben un debriefing según tu rúbrica.

¿Cuál elegir?

Uptale

Si tu prioridad es la formación inmersiva en realidad virtual o en 360° para puestos de campo (seguridad, operaciones, gestos técnicos).

Face Up

Si tu prioridad es la conversación (ventas, atención al cliente, gestión de equipos, selección de personal) y quieres que tus formadores creen ellos mismos sus juegos de rol con IA, sin equipamiento especial.

Por qué los equipos de formación eligen Face Up

La conversación es el núcleo del producto

Personaje IA, escena, escenario, debriefing y coaching: todo Face Up está pensado para practicar las conversaciones que importan.

Creación autónoma, desde hoy

Tus formadores crean y modifican sus juegos de rol con IA con SAM, a partir de sus documentos, sin depender del proveedor.

Por voz, con avatar o ambos

Una llamada solo por voz, una entrevista frente a un avatar o una demo con pantalla compartida, desde un navegador o desde tu LMS.

Un debriefing según tu rúbrica, verbal y no verbal

Postura, mirada, voz, gestos y contenido, evaluados según tus criterios, con una grabación con marcas de tiempo.

Más de 60 idiomas

Los escenarios se juegan en más de 60 idiomas, y el debriefing también, sea cual sea tu oferta.

Comparativa criterio por criterio

Información pública de cada proveedor, fuentes debajo de la tabla.

Criterio
Face Up
Uptale
Posicionamiento
Plataforma de simulaciones con IA para la formación, diseñada en torno al formador y a la herramienta de autor SAM
Plataforma de formación inmersiva (RV, 360°) con un módulo «Roleplay IA» para ventas y atención al cliente
Ámbitos cubiertos
Ventas, atención al cliente y centros de llamadas, gestión de equipos, RR. HH. y selección de personal, salud, banca y seguros
Juego de rol: ventas y atención al cliente; plataforma: seguridad, operaciones, onboarding, liderazgo
Modalidades
Voz, avatar o ambos, a elegir; pantalla compartida para practicar la demo de producto
Voz frente a un actor filmado o un avatar de IA generativa; ordenador, tableta, smartphone o gafas de RV
Creación de escenarios
Por tus formadores, con SAM: personaje, escena, escenario, debriefing y ficha de apoyo a partir de tus documentos, sin código
Creación autónoma de juegos de rol anunciada como «disponible próximamente»; el equipo de Uptale puede crear juegos de rol personalizados
Debriefing
Según tu rúbrica: verbal, paraverbal y no verbal (postura, mirada, voz, gestos), grabación con marcas de tiempo, progreso de la cohorte
Transcripción, consejos sobre el lenguaje (velocidad, claridad, muletillas), puntos fuertes y áreas de mejora, criterios personalizados; coach IA en tiempo real
Idiomas
Más de 60 idiomas
Juego de rol «multilingüe»; traducción automática a más de 50 idiomas en la plataforma
Alojamiento y cumplimiento
Servidores en París (UE), RGPD, AI Act; sin detección ni inferencia de emociones
ISO 27001:2022, datos almacenados en Europa (Azure), RGPD
Integraciones LMS
SCORM 1.2 y 2004, LTI 1.3 (Moodle, 360Learning, Docebo, Cornerstone…), incluidos en todas las ofertas
Exportación SCORM, integraciones con LMS mediante xAPI o LTI, SSO
Precios
Oferta a medida, propuesta detallada en 48 h
Públicos: Pro desde 14.000 €/año (sin IA conversacional), Team desde 28.000 €/año, Enterprise bajo presupuesto

Fuentes: información publicada por cada proveedor, consultada el 21 de octubre de 2026. Las ofertas cambian: si algún dato ya no es exacto, escríbenos a contact@face-up.fr y lo corregiremos.

Face Up: herramienta de autor SAM, debriefing, integraciones con LMS, precios.

Pasa a Face Up en tres pasos

01

Una demo de 30 minutos

Nos muestras una situación importante para tus equipos: creamos juntos un juego de rol con IA sobre ese caso, y lo juegas.

02

Tus escenarios con SAM

Tus formadores describen la situación y añaden sus documentos (rúbricas, casos, verbatims): SAM crea el personaje, la escena, el escenario y el debriefing.

03

En tus itinerarios formativos

Las simulaciones se lanzan desde tu LMS con SCORM o LTI 1.3, incluidos en todas las ofertas.

Entrenan con Face Up

«Por primera vez, nuestros agentes llegan al terreno habiendo vivido ya la conversación.»

Denis Lavoisier, Responsable de formadores, Eurotunnel

500

agentes formados en Francia y el Reino Unido

100

NPS de los alumnos

35 %

más rápido hasta el dominio que con el itinerario anterior

Preguntas frecuentes

¿Qué diferencia hay entre Face Up y Uptale?

Uptale es ante todo una plataforma de formación inmersiva en RV y en 360°, que añade un módulo de juego de rol con IA. Face Up está totalmente dedicado a las simulaciones conversacionales, con una herramienta de autor que tus formadores ya pueden usar hoy.

¿Hacen falta gafas de realidad virtual?

No. Las simulaciones de Face Up se juegan en un navegador, en el ordenador, o desde tu LMS. Basta con un micrófono, y una cámara para el análisis de lo no verbal.

¿Podemos partir de nuestros contenidos actuales?

Sí. Tus formadores le dan a SAM sus documentos (rúbricas de evaluación, casos, verbatims, procedimientos) y describen la situación: SAM crea el personaje IA, la escena, el escenario, el debriefing y la ficha de apoyo. Después, todo se puede modificar en el editor.

¿Cómo pasarse a Face Up?

Reserva una demo de 30 minutos: creamos juntos un juego de rol con IA a partir de uno de tus casos, y tú lo juegas. También puedes crear tu primer escenario con SAM desde la página Empezar.

✦ Roleplay con IA · Face Up

De la formación… al entrenamiento.

Reserva 30 minutos: creamos juntos un juego de rol con IA a partir de uno de tus casos, y lo pruebas en directo.

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