Glosario de la simulación con IA
Escenario de simulación
Definición
Un escenario de simulación describe la situación que se va a jugar: el contexto, el personaje, el objetivo del alumno, el desarrollo esperado y los criterios con los que se le evaluará. Es la pieza pedagógica básica de una simulación conversacional.
También llamado
escenario de juego de rol, escenario pedagógico
Qué contiene un buen escenario
Una escena clara (dónde, cuándo, por qué), un personaje creíble, un objetivo medible para el alumno («conseguir una reunión con fecha», «mantener el precio sin conceder un descuento a secas») y una rúbrica de debriefing alineada con ese objetivo.
Partir de la realidad
Los mejores escenarios salen del terreno: llamadas anonimizadas, frases literales de clientes, casos vividos por los mánagers. Conectan con los alumnos desde el primer momento.
Con Face Up
Con SAM, el formador describe la situación y añade sus documentos: el personaje, la escena, el escenario, el debriefing y la ficha de apoyo se crean para él y después se pueden modificar en el editor.
