Roleplay con IA: dar un consejo seguro ante una petición insistente de automedicación
El señor Garnier, de 70 años, pide en el mostrador el comprimido para la nariz tapada que tomaba antes, «el más fuerte». Tu reto: dar un consejo seguro sin perder al paciente.
La situación
Eres farmacéutico o técnico de farmacia en el mostrador de una farmacia de barrio, un martes a última hora de la tarde. El señor Garnier, de 70 años, jubilado, al que nunca has atendido, llega con un fuerte resfriado.
Con prisa e insistente, pide el comprimido para la nariz tapada que tomaba antes, «el más fuerte». Lo que está en juego: dar un consejo seguro sin perderlo como paciente.
70 años, con prisa e insistente, convencido de saber lo que necesita.
Martes a última hora de la tarde, conversación de pie, sin cita.
Tu objetivo
- Preguntarle antes de aconsejar: síntomas y tratamientos actuales.
- Detectar un riesgo relacionado con lo que ya toma y explicárselo sin alarmarlo.
- Rechazar un producto inadecuado explicando el motivo y proponer una alternativa adecuada.
- Indicarle los signos que deben llevarle a consultar al médico.
Lo que analiza el debriefing
- Las preguntas sobre los síntomas antes de cualquier consejo.
- La pregunta por los tratamientos actuales, explicando por qué.
- La explicación de un riesgo de interacción, sin dramatizar.
- Una negativa razonada, seguida de una alternativa concreta.
- Los signos que obligan a consultar al médico.
Te toca
La prueba se inicia en tu navegador, sin cuenta. Ten a mano un micrófono y unos minutos de tranquilidad.
Tus propios escenarios, a partir de tus casos reales
Describe la situación
Tus formadores describen el caso a SAM, la herramienta de autor de Face Up, y añaden sus documentos.
SAM construye la simulación
Personaje, escena, escenario y rúbrica de debriefing, sin código, en más de 60 idiomas.
Tus equipos practican
Desde Face Up o desde tu LMS, mediante SCORM o LTI 1.3, con un debriefing después de cada sesión.
Preguntas frecuentes
¿Cómo funciona este roleplay con IA?
Hablas en voz alta con el señor Garnier, un personaje IA que insiste, se impacienta y reacciona a tus preguntas, durante 5 minutos como máximo.
¿Hace falta crear una cuenta para probarlo?
No. La prueba se abre directamente en tu navegador, sin cuenta ni tarjeta bancaria. El navegador solo te pide acceso al micrófono.
¿Qué incluye el debriefing?
El debriefing repasa los pasos esperados de un consejo seguro: preguntas sobre los síntomas, tratamientos actuales, explicación del riesgo, negativa razonada, alternativa y signos de alarma.
¿Podemos adaptar este escenario a nuestros propios casos?
Sí. Con la herramienta de autor SAM, tus formadores describen la situación y parten de tus documentos: SAM construye el personaje, la escena, el escenario y la rúbrica del debriefing, sin código. Después, las simulaciones se integran en tu LMS mediante SCORM o LTI 1.3.
